Online betalingen: wat is betalen via link?
In 2023 heeft 80% van de wereldwijde klanten online betalingen uitgevoerd, en PaybyLink was een van de populairste online betalingsmethoden. Daarom hebben bedrijven zoals PayPal hun PaybyLink-diensten uitgebreid om te voldoen aan de groeiende vraag naar deze digitale betalingsoplossing.
Hoewel betalen via link een vorm van online betaling is, is er geen website nodig om deze methode te gebruiken, wat de enorme populariteit wereldwijd verklaart.
Bijvoorbeeld: een klant bekijkt een product in de winkel en besluit het later te kopen. De handelaar kan een PaybyLink via sms sturen, zodat de klant de betaling direct vanaf zijn telefoon kan voltooien. Of een klant kan een product online bekijken, betalen en het vervolgens ophalen in de winkel.
Ook op een lokale markt kan een verkoper een betalingslink sturen, zodat klanten gemakkelijk kunnen betalen zonder contant geld bij zich te hebben.
Er zijn nog veel meer scenario's waarin betalen via link handig kan zijn, zoals voor evenementtickets, freelance-diensten of abonnementen. Deze opties vereenvoudigen niet alleen transacties, maar verbeteren ook de algehele winkelervaring.
Door betalingen via link te accepteren, kunnen handelaren beter inspelen op de voorkeuren van moderne klanten, het gemakkelijker maken om aankopen af te ronden en het aantal verlaten winkelmandjes te verminderen.
Dit artikel biedt een gedetailleerde uitleg van hoe PaybyLink werkt en de voordelen ervan. Vervolgens worden specifieke use-cases gepresenteerd, zoals XO Hotels en de Gelderland Bibliotheken, om te laten zien hoe PaybyLink de operationele efficiëntie verbetert en de klantervaring optimaliseert. Tot slot wordt uitgelegd hoe de PaybyLink-dienst van Silkpay handelaren kan helpen.
Wat is PaybyLink?
PaybyLink is een handige betalingsmethode waarbij handelaren een veilige betalingslink genereren en deze rechtstreeks naar hun klanten sturen.
Klanten klikken op de link, kiezen hun favoriete betaalmethode (Visa, Mastercard, IDEAL, Alipay, WeChat Pay, UnionPay, enz.) en voltooien de transactie.
De betalingslink wordt vaak verzonden via kanalen zoals e-mail, sms of sociale media, waardoor het eenvoudig en snel is om te betalen zonder een website te hoeven gebruiken.
Het typische proces van PaybyLink werkt als volgt:
De handelaar genereert een betalingslink, inclusief de benodigde informatie zoals het transactiebedrag en de orderdetails.
De handelaar stuurt de betalingslink naar de klant via e-mail, sms, sociale media of andere kanalen.
De klant klikt op de link, gaat naar de betaalpagina en kan kiezen uit verschillende betaalmethoden (zoals bankkaarten, e-wallets) om de betaling af te ronden.
Een betalingsbevestiging wordt naar zowel de klant als de handelaar gestuurd zodra de betaling is voltooid.
Voordelen van betalen via link
Hogere conversieratio
PaybyLink helpt handelaren om de conversieratio te verhogen door betalingen eenvoudig en persoonlijk te maken. Wanneer klanten een directe betalingslink van de handelaar ontvangen via e-mail, sms of chat, ontstaat er een meer persoonlijke interactie, wat zorg en aandacht voor elke transactie toont.
Betalen via link verkort ook het betalingsproces tot slechts één stap, zodat klanten snel kunnen betalen en het aantal afhaakmomenten aanzienlijk wordt verminderd.
Hogere succesratio van transacties
Onze oplossing biedt klanten een breed scala aan betaalopties, van creditcards en betaalpassen tot e-wallets (Visa, Mastercard, UnionPay, Alipay, WeChat Pay, IDEAL). Deze flexibiliteit stelt elke klant in staat om te betalen met de gewenste methode, wat de algehele ervaring verbetert en de kans op succesvolle betalingen vergroot.
Door ondersteuning te bieden voor verschillende betaalmethoden, kunnen klanten zonder beperkingen betalen, ongeacht hun locatie, wat het ideaal maakt voor grensoverschrijdende en externe aankopen.
Hogere opbrengst met een kostenefficiënte oplossing
Voor kleine en middelgrote bedrijven of handelaren die niet vaak face-to-face transacties uitvoeren, biedt PaybyLink een kosteneffectieve betalingsoplossing.
Onze handelaren hoeven niet te investeren in dure POS-apparatuur of complexe betalingssysteemonderhoud. Ze hoeven alleen een online account aan te maken, betalingslinks te genereren via hun backoffice en deze naar klanten te sturen – en klaar!
Dit vermindert niet alleen de kosten voor hardware en technische ondersteuning, maar maakt het betalingsproces ook schaalbaarder, zodat het kan worden aangepast aan verschillende groeifasen en zakelijke behoeften.
Klassieke use-cases voor betalen via link
XO Hotels
XO Hotels had lange tijd moeite met zijn betalingsprocessen, vooral bij het zekerstellen van vooruitbetalingen en het beheren van last-minute annuleringen. Veel gasten reserveerden kamers zonder vooraf te betalen, waardoor het hotel werd blootgesteld aan onverwachte financiële verliezen.
Daarnaast moesten gasten die voor anderen wilden betalen, gebruikmaken van complexe autorisatieformulieren, wat gepaard ging met het uitwisselen van gevoelige persoonlijke gegevens en het risico op fraude en veiligheidsproblemen verhoogde.
Het hotel heeft PaybyLink geïmplementeerd om deze problemen op te lossen. Door deze betalingsoplossing te integreren, begon XO Hotels veilige betalingslinks te sturen naar gasten zodra ze een reservering maakten. Dit nieuwe systeem vereenvoudigde het betalingsproces en stelde gasten in staat om hun boekingen vooraf te betalen via een veilige en gebruiksvriendelijke link die toegankelijk was via e-mail of sms.
Resultaten? Het percentage vooruitbetalingen steeg van 5,5% naar 51,5%, wat de financiële zekerheid van het hotel aanzienlijk verbeterde. Bovendien werd 75% van de online boekingen binnen 24 uur betaald en daalde het aantal last-minute annuleringen met 24%.
Het gebruik van betalingslinks bracht ook operationele verbeteringen met zich mee. Handmatige autorisatieformulieren werden overbodig, wat de administratieve last verminderde en de veiligheid verhoogde.
Gasten konden nu snel en veilig betalen zonder persoonlijke gegevens bloot te stellen of risico te lopen op fraude.
Dit vereenvoudigde proces verbeterde niet alleen de efficiëntie van het in- en uitchecken, maar verbeterde ook de algehele gastervaring, waardoor hun verblijf soepeler verliep.
Gelderland Bibliotheken
De Gelderland Bibliotheken hadden aanhoudende problemen met het innen van achterstallige vergoedingen en lidmaatschapsbijdragen. Het handmatig beheren van deze betalingen was een zware last voor het administratieve team en leidde vaak tot vertragingen en tijdrovende opvolgingen.
Deze inefficiëntie in het betalingsbeheer verhoogde de werkdruk voor het personeel en liet soms betalingen onopgelost.
Om dit probleem op te lossen, introduceerden de bibliotheken betalen via link, waarmee ze veilige betalingslinks rechtstreeks naar leden konden sturen via e-mail of sms. Dit systeem bood leden een snelle en gemakkelijke manier om hun achterstallige vergoedingen en lidmaatschapsbijdragen op afstand te betalen.
Leden hoefden alleen maar op de link te klikken, die hen doorverwees naar een veilige betaalpagina waar ze de transactie konden voltooien zonder de bibliotheek persoonlijk te hoeven bezoeken.
Resultaten? Leden reageerden snel op de betalingslinks, wat het aantal betalingsvertragingen aanzienlijk verminderde. De meeste leden betaalden onmiddellijk na ontvangst van de link, wat het betalingsproces voor de bibliotheek eenvoudiger en efficiënter maakte.
Dit nieuwe systeem verlichtte niet alleen de administratieve last, maar verbeterde ook de tevredenheid van leden door een probleemloze betalingsoptie te bieden.
Hoe betalingen via link accepteren?
Silkpay maakt het voor handelaren eenvoudiger om betalingen via link te accepteren.
Via het backoffice van de handelaar of de Silkpay-app kunnen onze handelaren eenvoudig veilige betalingslinks genereren. Na het aanmaken kunnen deze links worden gedeeld met klanten via de favoriete communicatiekanalen van de handelaar, zoals e-mail, sociale media of berichtenplatforms zoals Facebook, WhatsApp, Instagram en WeChat.
Met de functie voor betalen via link van Silkpay kunnen bedrijven het hele betalingsproces vereenvoudigen en zo de klantervaring verbeteren. Handelaren hoeven alleen een betalingslink te sturen, en klanten kunnen hun aankopen direct afronden.
Conclusie
PaybyLink biedt een eenvoudige maar krachtige oplossing voor bedrijven die hun betalingsprocessen willen optimaliseren. Door handelaren in staat te stellen veilige links voor transacties te genereren, verhoogt het de flexibiliteit, verlaagt het de operationele kosten en biedt het een schaalbare aanpak voor betalingsbeheer.
Zoals blijkt uit de succesverhalen van XO Hotels en de Gelderland Bibliotheken, kan PaybyLink de succesratio van betalingen verhogen en de operationele efficiëntie verbeteren.
De PaybyLink-oplossing van Silkpay helpt handelaren verder om een soepel en klantgericht betalingsproces te bieden – essentieel voor het opbouwen van langdurige tevredenheid en loyaliteit.
Bron
https://paybylink.com/en/blog-en/library-members-pay-very-quickly-thanks-to-paybylink/
https://paybylink.com/en/blog-en/paybylink-has-significantly-increased-payments/