Hoe kun je grensoverschrijdende e-commerce verkopen verbeteren?
Grensoverschrijdende e-commerce biedt bedrijven een enorme kans om hun bereik uit te breiden en nieuwe markten aan te boren. Volgens Statista bedroeg de waarde van de markt voor grensoverschrijdende betalingen wereldwijd 190,1 biljoen dollar in 2023 en zal deze naar verwachting 290,2 biljoen dollar bedragen in 2030. Dit potentieel gaat echter gepaard met de uitdaging om naadloze transacties in verschillende landen en valuta's mogelijk te maken. Als je de digitale betaalstrategie effectief gebruikt, kun je niet alleen grensoverschrijdende transacties stroomlijnen, maar ook de algehele grensoverschrijdende e-commerce ervaring verbeteren.
In dit artikel gaan we dieper in op de strategieën die bedrijven kunnen toepassen om grensoverschrijdende e-commercediensten te verbeteren door middel van een goed doordachte digitale betaalstrategie.
10 Tips om grensoverschrijdende e-commercediensten te verbeteren
Grensoverschrijdende e-commerce omvat de verkoop van producten en diensten aan klanten in verschillende landen. Een cruciaal aspect van dit proces is de mogelijkheid om betalingen van verschillende locaties en valuta te accepteren.
Dit is hoe strategische digitale betaalstrategieën het grensoverschrijdende e-commerce landschap kunnen transformeren:
1. Integreer betaalopties in meerdere valuta
De wereldwijde markt kent verschillende valuta. Door betaalopties in meerdere valuta aan te bieden, elimineert u het gedoe van het omrekenen van valuta voor uw klanten. Dit vergroot niet alleen het gebruiksgemak, maar vermindert ook het risico op verlaten winkelwagentjes als gevolg van valutaverwarring.
2. Implementeer veilige en vertrouwde betalingsgateways
Veiligheid is cruciaal bij grensoverschrijdende transacties. Werk samen met betrouwbare en veilige betalingsgateways die voldoen aan internationale beveiligingsstandaarden. Het kiezen van de juiste betaalgateway is cruciaal om een veilige en betrouwbare winkelervaring te garanderen voor uw internationale klanten. Eén zo'n vertrouwde oplossing die perfect aansluit bij dit doel is Silkpay.
Silkpay onderscheidt zich als een betrouwbare betaalgateway die gespecialiseerd is in het faciliteren van grensoverschrijdende transacties met een sterke focus op veiligheid. Door samen te werken met Silkpay kun je er zeker van zijn dat de gevoelige betalingsinformatie van je klanten wordt beschermd door middel van robuuste encryptie en naleving van internationale beveiligingsstandaarden.
Silkpay biedt niet alleen beveiliging, maar verbetert ook de algehele ervaring van grensoverschrijdende betalingen. Met zijn gebruiksvriendelijke interface en ondersteuning voor meerdere valuta stroomlijnt Silkpay het betalingsproces, vermindert het de wrijving en verhoogt het het aantal succesvolle transacties.
Door Silkpay op te nemen in je digitale betaalstrategie toon je niet alleen je toewijding aan het bieden van een veilige omgeving, maar help je ook de groeiende grensoverschrijdende e-commerce markt aan te boren. Door voorrang te geven aan veiligheid via partnerships met betrouwbare platforms zoals Silkpay, positioneer je je bedrijf voor succes in het wereldwijde e-commerce landschap.
3. Gelokaliseerde betalingsmethoden
Verschillende regio's hebben voorkeursbetaalmethoden. Onderzoek en integreer populaire lokale betaalmethoden, zoals Alipay in China of iDEAL in Nederland. Aanpassen aan deze voorkeuren kan je conversie aanzienlijk verhogen.
Silkpay staat bekend als een betrouwbare wereldwijde betalingsverwerker die diverse online betaaloplossingen biedt:
Creditcards en betaalpassen: Bestrijken een uitgebreid spectrum, waaronder Visa, MasterCard, CB, American Express, UnionPay en Cofinoga.
Online betaalmethoden: Omvat SEPA, IDEAL, Sofort en Giropay voor moeiteloze online transacties.
E-wallet opties: Transacties mogelijk maken via bekende platforms zoals PayPal, Google Pay, Alipay, WeChat Pay, Paylib en klarna.
PaybyLink: Een handige methode voor veilige betalingsverwerking.
Prepaid kaarten: ANCV, Titres Cado en Illicado bieden veelzijdige betalingsopties.
4. Transparante prijzen en verzendkosten
Wees transparant over prijzen, inclusief belastingen, heffingen en verzendkosten. Verborgen kosten kunnen leiden tot wantrouwen en het verlaten van de winkelwagen. Communiceer duidelijk alle kosten vooraf om verrassingen tijdens het afrekenen te voorkomen.
5. Geografisch gerichte marketingcampagnes
Creëer marketingcampagnes die aansluiten bij de specifieke behoeften en voorkeuren van uw doelgroep in elk land. Stem je berichtgeving af op culturele nuances en bied gelokaliseerde promoties om grensoverschrijdende shoppers te verleiden.
6. Optimaliseer voor mobiel
Mobiel winkelen is wereldwijd in opkomst. Zorg ervoor dat uw e-commerce website mobielvriendelijk is en een naadloze mobiele betaalervaring biedt. Het vereenvoudigen van het afrekenproces op mobiele apparaten kan wrijving en het verlaten van het winkelwagentje voorkomen.
Silkpay kan je helpen om veelgebruikte mobiele betaalopties te integreren, waaronder mobiele portemonnees zoals PayPal, Google Pay, Alipay, WeChat Pay, Paylib en Klarna. Door deze mobiele betaaloplossingen naadloos te integreren in je e-commerce platform, sluit je aan bij de voorkeuren van je beoogde markten en verhoog je de gebruikerservaring voor degenen die transacties uitvoeren via mobiele apparaten.
7. Taalbarrières aanpakken
Duidelijke communicatie is essentieel. Bied uw website aan in meerdere talen om tegemoet te komen aan klanten die misschien niet vloeiend Engels spreken. Een gemakkelijk toegankelijke taalselector kan deze kloof overbruggen en de winkelervaring soepeler laten verlopen.
8. Gebruik gebruikersbeoordelingen en getuigenissen
Positieve gebruikersbeoordelingen en getuigenissen van klanten uit verschillende landen kunnen geloofwaardigheid en vertrouwen opbouwen. Potentiële kopers uit andere regio's zullen eerder geneigd zijn om aankopen te doen als ze de succesvolle grensoverschrijdende transacties van anderen zien.
9. Gestroomlijnde retour- en terugbetalingsprocessen
Een probleemloos retour- en restitutiebeleid is cruciaal in grensoverschrijdende e-commerce. Geef een duidelijk overzicht van uw retourproces, zodat het voor klanten gemakkelijk te begrijpen en te navigeren is, wat de klanttevredenheid en het vertrouwen kan vergroten.
10. Real-time klantenondersteuning
Zorg voor realtime klantenondersteuning die toegankelijk is in verschillende tijdzones. Door vragen van klanten snel te beantwoorden, kunt u zorgen over betalingskwesties of onzekerheden met betrekking tot grensoverschrijdende aankopen verminderen.
Conclusie
Om te slagen in grensoverschrijdende e-commerce is een compleet plan nodig dat zich richt op het gemakkelijk, veilig en bevredigend maken voor klanten. Een slimme digitale betaalstrategie, zoals die van Silkpay, vormt de kern van dit plan. Het zorgt ervoor dat mensen van over de hele wereld zonder problemen contact kunnen leggen met je merk. Als je opties omarmt zoals het omgaan met meerdere valuta's, het gebruik van lokale betaalmethoden en openheid over hoe dingen werken, geef je een boost aan de hele grensoverschrijdende winkelervaring. Dit plaatst je bedrijf in een geweldige positie om wereldwijd uit te blinken. Vergeet niet dat in de wereld van grensoverschrijdende e-commerce de juiste digitale betaalstrategie problemen kan omzetten in kansen en potentieel in echt succes.
Bronnen:
https://www.statista.com/statistics/1385187/cross-border-payments-value-worldwide-by-segment/
https://www.freepik.com/free-photo/young-woman-doing-shopping-online_20546153.htm
https://www.freepik.com/free-photo/portrait-couple-with-laptop-credit-card-living-room_10676884.htm
Over de auteur: Silkpay
Silkpay, gevestigd in Parijs, biedt omnichannel en veilige betalingsoplossingen om fysieke winkels en e-commerce in Europa te helpen meer dan 30 van 's werelds meest populaire betaalmethoden te accepteren: Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay en Azië- Pacific's belangrijkste e-wallets.
Silkpay is een winnaar van de LVMH Innovation Award. Het bedrijf werd ook geselecteerd als finalist voor de "Money 20/20" Best Startup en in de "MPE Berlin” Startup Awards. Silkpay won ook de "Best Fintech" awards van Capgemini en BPCE.
Silkpay helpt verkopers om hun klanten de soepelste betalingservaring te bieden. We zijn een getalenteerd en internationaal team, gedreven door één doel: de klantervaring verbeteren en betalingen eenvoudig en veilig maken.